Soalan Lazim & Polisi.
01. Pembelian di Website
Boleh saya membatalkan atau tukar barang yang dibeli?
Boleh. Dalam masa 2 minggu dan sila sertakan resit pembelian.
Adakah terima trade in bagi pembeli di website?
Tidak ada. Perlu hadir ke kaunter untuk trade in.
Boleh saya tukar saiz bagi barang yang sudah dibeli?
Boleh. Dalam masa 2 minggu dan sila sertakan resit pembelian.
Saya nak tengok gambar real/sebenar untuk barang ini boleh?
Boleh berurusan dengan admin online di media sosial kami.
Ada insurans bagi penghantar secara pos tak?
Ada. Kami menggunakan penghantaran berinsurans.
Berapa lama masa yang diambil bagi proses pembelian?
Proses penghantaran dilaksanakan sebaik sahaja pembayaran penuh dilakukan. (5-10 hari)
02. Polisi Penghantaran
Sekiranya barang yang dibeli tidak sampai, pihak kami akan menanggung sepenuhnya atau memulangkan wang tunai.
Pelanggan diminta untuk merakam video semasa penerimaan barang dan pembukaan parcel.
03. Polisi Pemulangan & Pengembalian Wang
Pemulangan barang sekiranya pelanggan tidak berpuas hati, bertukar fikiran ataupun berlaku kerosakkan barang.
Proses pemulangan dan pengembalian wang hanya boleh dilakukan dalam tempoh 2 minggu selepas menerima barang dan mesti disertakan dengan resit pembelian.